Política de Privacidade
1. Informações Coletadas
O Innovate Chat pode coletar os seguintes dados durante o uso da plataforma: informações de cadastro da conta (nome, e-mail e dados da empresa); número de telefone e dados comerciais utilizados para conexão com a API Oficial do WhatsApp (Meta) e demais canais integrados; conteúdo das conversas e mensagens trocadas através dos canais conectados (WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-mail e chat do site); dados de interação, como logs de erros e registros de atividades dentro da plataforma.
2. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para: operar e disponibilizar os recursos de atendimento contratados; melhorar a experiência e o funcionamento do sistema; garantir a conformidade com as diretrizes das plataformas de comunicação integradas (Meta, Telegram, entre outras).
3. Compartilhamento de Informações
Não compartilhamos, vendemos ou divulgamos as informações coletadas a terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou para melhorar a segurança do serviço.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados armazenados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.
5. Direitos do Usuário
Os usuários podem, a qualquer momento: revogar as permissões concedidas ao Innovate Chat via configurações das plataformas conectadas (Meta, Telegram, etc.); solicitar a exclusão dos seus dados armazenados em nossos sistemas.
6. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: suporte@innovateflow.com.br